电子商务平台
- Sana Commerce (Cloud + 9.x)
- 与 ERP 深度集成的 B2B 平台。在请求发生时直接对接 SAP / Microsoft Dynamics，让定价、库存与客户逻辑都来自记录系统。两款产品：Sana Commerce Cloud (SaaS) 与本地部署的 Sana 9.x，理念相同，技术栈不同。我们的 Sana Commerce 能力 → · 文章：ERP 优先的实践
- BigCommerce
- 托管型 SaaS 商务平台。深厚的 B2C 积淀，搭配成熟的 B2B Edition（企业账户、报价、价格表）。两条店面路径：Stencil（托管主题）适合快速上线，Catalyst（Next.js 无头）则提供完整的前端控制权。我们的 BigCommerce 能力 → · 文章：Stencil 与 Catalyst 对比 · 文章：B2B Edition 深度解析
- DynamicWeb
- 源自北欧的一体化平台，集商务、CMS、PIM 与营销于一身。原生集成 Microsoft Dynamics，并提供 SAP 与 Salesforce 连接器。无需额外插件即可支持多品牌与多语言。我们的 DynamicWeb 能力 →
- Shopify Plus
- Shopify 的企业级版本。B2C 实力强劲，B2B（Shopify B2B）持续成长。非常适合在直面消费者的品牌上叠加批发业务；当定价以 ERP 为核心驱动时则不那么契合。
- Adobe Commerce / Magento
- 来自 Adobe 的成熟平台（前身为 Magento Commerce）。高度可扩展，拥有庞大的服务商生态。B2B Edition 具备出色的企业账户功能。基础设施占用比同类竞品更重。
- Salesforce Commerce Cloud
- SFCC，企业级 SaaS 商务平台，前身为 Demandware。对已使用 Salesforce CRM 的零售商尤为契合。价格偏高端。
- commercetools
- API 优先的可组合商务平台。在以 SAP 为主导、团队从第一天就希望走无头架构的项目中颇受欢迎。相比单体式平台，需要更高的工程投入。
- OroCommerce
- 原生面向 B2B 的开源平台，拥有强大的工作流引擎。适合审批流程复杂的制造商与分销商。服务商生态规模小于头部 SaaS 平台。
- Spryker
- 来自德国的企业级 B2B/B2B2C 平台。模块化、对市场集市友好，在工业与复杂目录场景中表现出色。
我们集成的 ERP 产品
- SAP S/4HANA
- SAP 的旗舰企业级 ERP，也是当下 SAP 客户的迁移目标。ECC / SAP Business Suite 7 的主流维护持续至 2027 年，符合条件的客户可选扩展维护至 2030 年。Sana Commerce、DynamicWeb 与 commercetools 均拥有经认证的 S/4HANA 集成。
- SAP Business One
- SAP 面向中小型市场的 ERP。非常适合营收约 2 亿美元以下的分销商与制造商。Sana Commerce 拥有深度且经认证的 SAP B1 集成。
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
- Dynamics NAV 的现代 SaaS 演进版本。在中型市场的制造与分销领域非常普遍。Sana Commerce、DynamicWeb 与大多数 B2B 平台都能原生对接 BC。
- Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
- Microsoft 的企业级 ERP（前身为 AX）。面向营收 5 亿美元以上的组织。集成面比 BC 更复杂，但 Sana 与 DynamicWeb 均有良好支持。
- Microsoft Dynamics NAV / AX / GP
- 较早的 Microsoft ERP。NAV → Business Central。AX → F&O。GP（Great Plains）已进入扩展支持阶段。我们经常将客户从这些系统迁移到 BC 或 F&O。
- Sage Intacct
- 面向中型市场的服务型与 SaaS 企业的云端财务系统。对 B2B 分销的侧重较少；在以软件为主的企业中较为常见。
- Sage 100 / Sage 300 / Sage X3
- Sage 面向中型市场的本地部署与混合 ERP。X3 是其企业级版本。在我们日常使用的平台中较少见，但确有可行的集成路径。
- NetSuite
- Oracle 的云端 ERP。在中型市场 SaaS 与成长型分销商中实力强劲。BigCommerce 与大多数现代平台都有 NetSuite 连接器。
- Oracle JD Edwards (JDE)
- Oracle 历史悠久的企业级 ERP。在工业制造领域常见。通常需要走定制集成。
- Acumatica
- 在中型市场分销与制造领域颇受欢迎的现代云端 ERP。开放的 API 让商务集成变得简单直接。
- Epicor
- 聚焦垂直行业的 ERP（Prophet 21、Kinetic、Eclipse），在分销与制造领域常见。拥有强大的行业专用数据模型。
PIM 系统（产品信息管理）
- inRiver
- 成熟的 B2B PIM，尤其擅长属性丰富、技术细节繁多的工业 / 制造目录。编辑工作流出色。
- Salsify
- 在零售渠道发布（Amazon、Walmart）方面表现强劲的 PIM。当目录需要分发到众多市场集市时非常合适；若仅服务单一店面则略显笨重。
- Akeneo
- 植根于开源、对 B2B 友好且编辑工作流强大的 PIM。可自托管或上云。是中型市场的稳健之选。
- Pimcore
- 同时兼顾 DAM 与 CDP 的开源 PIM。非常灵活，但要运行良好需要投入。适合希望自主掌控平台的团队。
- Plytix
- 轻量级 PIM，常适合那些已不满足于电子表格、但尚未需要企业级工具的中小型 B2B 目录。
- Sales Layer
- 面向成长型品牌的云原生 PIM。界面出色，与主流商务平台集成良好。
不确定是否真的需要独立的 PIM？看看我们的观点：何时独立 PIM 才是正确选择，以及何时平台自带的产品信息功能就已足够。
营销与互动工具
- Dotdigital (formerly dotmailer)
- 源自英国的邮件与跨渠道营销平台，与 Magento、BigCommerce、Dynamics 365 BC 及 Salesforce 拥有出色的原生集成。非常契合 B2B。
- Klaviyo
- 电子商务营销自动化工具。起步时 B2C 实力强劲，后扩展至 B2B。与 Shopify 和 BigCommerce 拥有出色的原生集成。
- HubSpot
- 集 CRM、营销、销售与服务于一体的平台。在 B2B 线索培育方面表现强劲。Breeze Intelligence（前身为 Clearbit）是其较新的数据增强产品。
- Marketo (Adobe)
- 企业级营销自动化工具。在以销售为主导的 B2B 中实力强劲。常与 Salesforce CRM 搭配使用。
- Mailchimp
- 对中小企业友好的邮件与自动化工具。已被 Intuit 收购。常见的起步选择；团队成长后往往迁移到 Klaviyo 或 Dotdigital。
- Constant Contact, Brevo (Sendinblue)
- 面向中小企业的邮件平台。适合早期阶段的 B2B；对认真投入、以商务驱动的邮件营销而言则少有合适之处。
搜索与商品运营
- Algolia
- 托管式搜索即服务。速度快、文档完善、开发体验出色。成本随目录规模与搜索量增长。
- Searchspring
- 聚焦商务的搜索与商品运营套件。界面友好，便于非技术运营人员掌控搜索结果。
- Klevu
- 由 AI 增强的搜索工具，B2C 积淀深厚，B2B 份额持续增长。
- Coveo
- 面向对客与内部场景的企业级搜索与 AI。比 Algolia 更重、价格更高，但功能集更丰富。
- Constructor
- 聚焦 AI 驱动产品发现的新晋厂商。在个性化方面广受好评。
- Elasticsearch / OpenSearch
- 自管理的搜索引擎。规模化后成本更低，但工程负担更重。当你拥有平台团队时，是稳健之选。
税务、支付与物流
- Avalara
- 税率计算与合规工具，是跨多个司法管辖区处理美国销售税的标准方案。与大多数 B2B 平台原生集成。
- Vertex
- 企业级税务合规工具。常见于 SAP / Oracle 环境，在这些环境中 Vertex 往往已用于 ERP 侧的税务处理。
- TaxJar (Stripe)
- 面向中型市场的税务自动化工具。2021 年被 Stripe 收购。非常适合中小到中型市场的卖家。
- Stripe / Authorize.net / Braintree / Adyen
- 支付网关。在现代 B2B 领域，Stripe 与 Adyen 处于领先；Authorize.net 虽为老牌但仍很常见；Braintree 归 PayPal 所有。
- ShipStation / ShipBob / EasyPost
- 物流编排与履约工具。ShipStation 是中小企业的主力；ShipBob 是配套软件的第三方物流；EasyPost 则是 API 优先的面单生成工具。
- Punchout / OCI (cXML / Oracle)
- B2B 采购协议，让买家可以在自家采购系统（Ariba、Coupa、Oracle iProcurement）内浏览你的目录，并把购物车带回。在工业供应领域很常见。
- EDI (Electronic Data Interchange)
- 古老却仍在运行的标准，用于在贸易伙伴之间交换采购单、发票与发货通知（ASN）。许多大型 B2B 客户都要求使用它。
移动与应用技术
- .NET MAUI (Multi-platform App UI)
- Microsoft 的现代跨平台框架。一套代码即可覆盖 iOS、Android、Windows、macOS。是 Xamarin 的继任者。我们的移动能力 → · 文章：用 MAUI 打造 B2B 伴随应用
- Xamarin (retired)
- Microsoft 此前的跨平台框架。支持已于 2024 年 5 月终止。仍在维护的代码库应迁移到 MAUI。文章：Xamarin → MAUI 迁移手册
- React Native
- Meta 以 JS 驱动的跨平台框架。对已在使用 React 的团队很有优势；当后端以 .NET 为主时则不那么理想。
- Flutter
- Google 基于 Dart 的跨平台框架。UI 一致性出色；与 .NET 生态的契合度较低。
- Swift / Kotlin
- 原生 iOS（Swift）与 Android（Kotlin）。当应用需要跨平台方案无法实现的深度平台集成时，原生开发仍是正确答案。
AI 与智能体系统
- Claude (Anthropic) / GPT (OpenAI) / Gemini (Google)
- 前沿的大语言模型家族。我们大量使用 Claude（Sonnet/Haiku）来完成数据增强、分类与副驾驶类工作。模型选择因任务而异，并不存在放之四海皆准的“最佳”。
- RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- 一种模式，在请求发生时让 LLM 立足于你的具体文档 / 目录。当你希望 AI 真正了解你自己的数据时，这就是正确答案。RAG 通过将答案锚定在检索到的证据上来降低幻觉风险，但并不能彻底消除幻觉。
- Agentic workflows
- 朝着目标采取多步行动的 AI，而不仅仅是回答问题。在生产环境中，我们构建职责明确、带有硬性约束（校验、模式、人工复核）的窄域智能体。文章：用智能体 AI 进行目录增强
- Vector databases
- Pinecone、Weaviate、Qdrant、pgvector。用于存储嵌入向量以支持语义搜索。是大多数 RAG 系统的底层支撑。
- Embeddings
- 能够捕捉语义的文本 / 图像数值表示。是语义搜索与 RAG 的基础管道。
- Frameworks: LangChain, LlamaIndex, OpenAI Assistants, Anthropic Claude SDK
- 用于编排 LLM 调用、工具与记忆的工具。适合做原型；生产系统往往会超出它们的承载范围，转而整合到直接调用 API 加自研编排上。
- BuiltWith
- 技术画像工具，可以告诉你某个网站正在使用哪些技术。我们在免费扫描工具中结合它（以及 Claude）一起使用。
B2B 架构与概念
- ERP-first commerce
- 一种架构，店面在请求发生时将定价、库存与客户逻辑交由 ERP 处理，而非按计划将 ERP 数据复制到店面。Sana Commerce 是其典型代表。
- Headless commerce
- 将店面 UI 与商务后端解耦，通过 API 通信。带来前端自由度，但需要一支前端平台团队。
- Composable commerce / MACH
- MACH = 微服务、API 优先、云原生、无头。这是可组合平台（commercetools、Spryker、BigCommerce Catalyst）背后的架构范式。强大，但工程量大。
- B2B Edition (BigCommerce)
- BigCommerce 之上的一层，增加了带子买家的企业账户、报价转订单、价格表与采购清单。对认真投入的 B2B 必不可少；默认并未开启。
- Quote-to-cash (Q2C)
- 完整的 B2B 销售流程：报价 → 谈判 → 下单 → 开票 → 收款 → 收入确认。现代 B2B 平台正越来越多地实现端到端覆盖。
- Customer master / item master
- 客户与产品的记录系统主数据。这些主数据的卫生状况决定了一次重新平台化项目中有多少是“重建”、多少是“清理”。文章：重新平台化前的客户主数据清理
- Available-to-promise (ATP)
- 对“我到底能否按这个日期向这位客户发出这个数量？”的实时回答。由 ERP 库存、未结订单与交货周期共同驱动。实时 ATP 是选择 ERP 优先商务的最有力理由之一。
- Punchout / OCI / cXML
- 参见上文税务、支付与物流。
- Single Sign-On (SSO) — SAML / OIDC
- 让企业买家通过其身份提供商（Azure AD / Entra ID、Okta、Ping）登录你的店面。对认真投入的 B2B 而言是基本要求。
没找到想要的词条？告诉我们，我们会补上。点此联系我们。