店面是最简单的部分。数据才是平台迁移真正出问题的地方。
我们帮助 B2B 商店在 Sana Commerce、BigCommerce、DynamicWeb 与 Adobe Commerce (Magento) 之间双向迁移。作为一家自 2004 年起打造电子商务的工作室,我们深知一次迁移的成败取决于客户主数据、定价规则与订单历史,而非新首页看起来如何。
B2B 平台迁移为何失败。
B2C 网站可以凭视觉与结账流程完成平台迁移。而 B2B 商店承载着多年累积的业务逻辑,正是这些逻辑在被草率迁移时带来痛点。四类风险造成了我们受邀修复的大部分损害。
数据质量
- 客户主数据往往比任何人愿意承认的都更陈旧、更混乱:重复记录、失效账户、断裂的层级关系。
- 原样迁移会把这些混乱一并带过去,并常常在新商店上以可见的缺陷形式暴露出来。
- 我们先清理与对账。详见我们关于平台迁移前的客户主数据清理的札记。
定价逻辑
- B2B 定价很少是单一价目表。它是客户分组、合同、批量折扣与区域条款层层叠加而成。
- 如果这套逻辑映射得马虎,买家第一天就可能看到错误的价格,信任会迅速崩塌。
- 我们明确地映射定价规则,并在切换前用已知的历史订单进行验证。
SEO 与重定向
- 没有重定向映射的全新 URL 结构会流失排名,并破坏来自买家与合作伙伴的入站链接。
- 已被索引的分类、产品与内容 URL 都需要一个经过深思的去向。
- 我们把重定向映射当作一项交付物,而非上线当天的手忙脚乱。
集成切换
- 商店很少独立存在。ERP、税务、支付、物流与 PIM 系统都与之相连。
- 一刀切式的切换意味着每个集成都必须在同一刻完美无误,而这正是宕机的成因。
- 我们对集成排序,并在每一项承载实时流量之前用真实数据加以验证。
我们如何为 B2B 商店重构平台。
无论你是迁入某个平台还是迁出某个平台,都适用同一套流程。每个阶段都旨在让风险在触及你的买家之前消退。
数据审计与客户主数据清理。
我们首先对客户主数据、产品目录与订单历史进行剖析:重复记录、失效账户、断裂层级与缺口。决定真实工期的是这次审计,而非页面数量。
定价与目录映射。
我们将客户分组、合同、批量折扣与区域条款映射到新平台,再用已知的历史订单加以验证,使价格符合买家的预期。
并行搭建。
我们在原有商店旁边搭建新平台,而非在其之上改造,让实时商店持续运行,同时构建并验证替代系统。
SEO 与重定向保全。
我们爬取现有商店,将每一个已索引的 URL 映射到一个 301 去向,并延续标题、描述与结构化数据,使排名在迁移过程中保持稳定。
分阶段切换。
我们分阶段切换,常按客户细分或区域进行,并以原有商店作为后备。任何问题的影响面都保持小而可逆。
上线后加固。
流量迁移之后,我们持续关注定价、库存、结账与集成的健康状况,修复真实 B2B 流量暴露的边缘情况,并在真实购物篮规模下调优性能。
在我们真正打造的平台之间迁移。
我们并不拘泥于推销某一个目的地。因为我们在多个 B2B 平台上构建,所以能推荐契合你的 ERP、目录与买家的迁移方案,而非我们恰好代理的那一个。
Sana Commerce
- 当 ERP(SAP 或 Microsoft Dynamics)应当成为定价与库存的实时唯一可信来源时,我们将商店迁移至 Sana Commerce Cloud。
- 当企业超越以 ERP 为先的模式、需要更高的店面灵活性时,我们也会帮助其迁出 Sana。
BigCommerce
- 当店面灵活性、B2B 与 B2C 混合模式,或基于 Catalyst 的无头架构成为优先项时,我们将商店迁移至 BigCommerce。
- 当 ERP 数据可经由中间件流转而非驻留在商店内部时,我们从旧式购物车进行迁移。
DynamicWeb
- 当内容、商务与 PIM 受益于驻留在同一个互联平台中时,我们在 DynamicWeb 上构建与迁移。
- 我们谨慎地映射其目录与客户模型,使迁移保全既有的 B2B 定价行为。
Adobe Commerce (Magento)
- 老化或成本高昂的 Magento 系统,是我们承接的平台迁移常见的起点。
- 我们干净地提取客户主数据、目录与订单历史,再将其映射到目的地,而不把旧有的技术债一并带过去。
正在权衡某项具体的迁移?我们坦诚的 Sana Commerce 与 BigCommerce 对比 阐明了各平台在何种情况下胜出,出自一家两者都能交付的工作室。
平台迁移交付物。
B2B 平台迁移,逐一解答。
一次 B2B 平台迁移需要多久?
这更多取决于数据与集成的复杂度,而非店面本身。一个聚焦的 B2B 商店,配上干净的客户主数据与一项 ERP 集成,几个月内即可完成迁移。而一个目录庞大、客户记录混乱、定价合同层层叠加并带有多项集成的项目则可能耗时更长。我们在数据审计之后才确定范围,因为告诉我们真实工期的是这次审计,而非基于页面数量的猜测。
重构平台时我们会损失 SEO 排名吗?
如果把重定向当作头等交付物而非事后补救,你就能守住排名。我们爬取实时商店,用 301 重定向将每一个已索引的 URL 映射到其新去向,保全标题、描述与结构化数据,并保持规范化信号一致。当团队在没有重定向映射的情况下上线全新的 URL 结构时,排名往往会滑落。这正是我们从第一天起就着手规避的可避免错误。
迁移过程中你们如何处理客户与定价数据?
我们把客户主数据与定价规则视为项目中风险最高的部分。我们审计重复记录、失效账户与不一致的层级,然后在任何构建工作之前先清理并映射它们。定价逻辑(客户分组、合同、批量折扣、区域条款)被明确地映射到新平台,并对照已知订单进行测试,使买家在切换之后看到的价格与之前一致。更多内容见我们关于平台迁移前的客户主数据清理的札记。
你们能让新旧商店并行运行吗?
能,而且我们通常建议如此。我们在原有商店旁边搭建新平台,并在引入任何流量之前用真实数据验证定价、库存与订单流程。切换分阶段进行,常按客户细分或区域,让原有商店持续为买家服务,直到新商店得到验证。一旦出现问题,影响面也是小而可逆的。
正在筹划一次绝不容有失的迁移?
把你当前的商店、你的 ERP 与你的数据情况告诉我们。我们会先对你客户主数据与定价中的风险给出坦诚的判断,再规划一次能保护它的迁移。
877.609.9029